浙北版“演員的誕生” 傳遞優(yōu)質服務內涵
(黨群部 李楹)5月13日下午,“服務之美·由心綻放”客訴處理情景劇在浙北大學隆重上演。集團黨委副書記奚高云到場觀賽并發(fā)言。
藝術來源于生活。本次情景劇正是來源于經營一線日常典型客訴處理案例,通過藝術加工,自編、自導、自演,將經典事例搬上舞臺,把一線員工熱心服務、耐心溝通、熱情待客、細致認真的服務精神詮釋得淋漓盡致。
工作中他們專業(yè)細心,舞臺上他們激情昂揚。8支代表隊同臺競技,各具亮點,或煽情,或詼諧,或溫暖,或搞笑……浙北“演員們”演技大PK,展現(xiàn)不同風采,讓現(xiàn)場觀眾十足看過了癮。
最終經過激烈角逐,購物中心事業(yè)部、家電家居事業(yè)部、文旅事業(yè)部分別斬獲一、二、三等獎。
“浙北服務,行業(yè)標桿”。浙北人不懈努力,精益求精,踐行“工匠精神”,秉持初心使命,多形式、多舉措推動集團服務質量再上新臺階,奮力提升集團軟實力,助力集團“雙百目標”順利實現(xiàn)。